- 分類：營銷服務(wù)
- 發(fā)布時(shí)間：2022-02-17 16:44:45
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服務(wù)理念：專業(yè)、快捷、全面、優(yōu)質(zhì)
完善的服務(wù)體系，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，良好的服務(wù)態(tài)度，確保能及時(shí)的為客戶提供專業(yè)的售前、售中、售后服務(wù)，解決客戶的選擇之惑、使用之憂。
售后服務(wù)承諾
1、整機(jī)包修壹年，在壹年以內(nèi)設(shè)備實(shí)行三包（耗材除外），出現(xiàn)任何異常問題均由供方免費(fèi)處理，在質(zhì) 保期外發(fā)生的，供方提供終身技術(shù)服務(wù)，只收配件成本費(fèi)。
2、在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，供方對由于設(shè)計(jì)工藝或材料缺陷所造成的故障負(fù)責(zé)。
3、在設(shè)備投運(yùn)后，由于產(chǎn)品原因出現(xiàn)質(zhì)量故障，對客戶反映的問題，我公司承諾在2小時(shí)內(nèi)完成售后工程 師對客戶故障排除的電話指導(dǎo)，確需上門服務(wù)的，我司在接到客戶書面通知后48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場處理。
4、接到需方到貨電話通知后，兩天內(nèi)派遣有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)安裝調(diào)試工作。
5、負(fù)責(zé)免費(fèi)上門安裝、調(diào)試、待培操作人員、講解維修要領(lǐng)。
6、實(shí)行定期的使用回訪服務(wù)，收集客戶各種意見，主動(dòng)全面解決客戶反映的問題。
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